Условия возврата билета
В случае возврата билета на автобус международного сообщения в срок свыше одних суток до его отправления, предусмотренного расписанием движения, пассажиру возвращается уплаченная сумма, кроме платы за продажу билетов и сбора за предварительную продажу билетов.
В случае возврата билета на автобус международного сообщения в срок за 2 часа или менее чем за сутки до его отправления лицу возвращается уплаченная сумма, кроме платы за продажу билетов, сбора за предварительную продажу билетов и 10 процентов стоимости проезда.
В случае возврата билета на указанный автобус позднее чем за 2 часа, но не менее чем за 10 минут до отправления автобуса, предусмотренного расписанием движения, пассажиру возвращается уплаченная сумма, кроме платы за продажу билетов, сбора за предварительную продажу билетов и 20 процентов стоимости проезда.
В случае возврата билета позднее чем за 10 минут до отправления автобуса, а также в течение трех часов с момента его отправления лицу возвращается уплаченная сумма, кроме платы за продажу билетов, сбора за предварительную продажу билетов и 30 процентов стоимости проезда.
В случае покупки билета на сайте компании или через мобильное приложение, необходимо заполнить анкету на возврат билета с приложением необходимых документов на сайте autotrans.lg.ua
Возврат денег за неиспользованный проездной документ осуществляется на расчетный счет, с которого производилась оплата документа , в сроки , установленные правилами платежных систем и законодательством.
Комиссия, взымаемая платежной системой при осуществлении покупки квитанции возврату не подлежит.
lisavtotrans2007@ukr.net