Общая информация
Агент по продаже билетов ФОП Купавка С.Б. (далее – Агент, юридический адрес: 03039, г.Киев, ул.Голосеевская, д.7/1, кв.161, ИНН 2591708057) www.autotrans.lg.ua (далее Сайт)
Сбор и использование личной информации
Информация собираемая автоматически
Цели сбора персональных данных
Согласие на обработку персональных данных ребенка
Способы и сроки обработки персональных данных
Права пользователя
Файлы cookies
Ссылки на другие сайты
Случаи раскрытия информации третьим лицам
Защита персональных данных
Запросы и жалобы пользователя
Изменение политики конфиденциальности
Агент уделяет огромное внимание конфиденциальности в отношении к Вашим персональным данным. Пользуясь услугами Агента Вы оказали нам доверие, и мы, Агент, это ценим.
Агент не скрывает информацию об обработке Ваших персональных данных и прилагает максимум усилий, чтобы сохранить Ваши личные данные в безопасности, действуя в интересах всех пользователей без исключения.
Защита информации
Агент несет ответственность за обработку получаемых личных данных в соответствии с требованиями нормативно правовых документов и переносит соответствующие обязательства на любых сторонних контрагентов, с которыми взаимодействует в процессе предоставления услуг и обработке полученной информации.
Агент соблюдает принципы защиты конфиденциальной информации в отношении любой дальнейшей передачи личных данных как внутренней, так и трансграничной, в том числе и дальнейшего переноса обязательств.
Для обеспечения безопасной передачи персональных данных Агент использует протокол шифрования SSL 3.0. Все персональные данные шифруются и безопасно передаются по сети Интернет.
Личная информация
Вы можете выполнять большинство операции на сайте и без предоставления личной информации.
Но, когда Вы осуществляете покупку/бронирование билета на сайте Агента и/или покупку других продуктов или услуг в том числе, когда Вы становитесь подписчиком Агента, с целью предоставления Вам услуг, Агент может получать от Вас следующую информацию:
- контактные данные (Ваше имя, фамилию и/или имя, фамилию пассажира, номер контактного телефона и адрес электронной почты);
- данные профиля, Ваше имя пользователя и пароль;
- сведения о приобретённых услугах.
В случае необходимости, Агент может проверять некоторую информацию, попросив Вас или (а) загрузить отсканированную копию удостоверения личности (которая будет безопасным образом храниться на наших серверах), или (б) просить Вас идентифицировать себя иным приемлемым способом.
С целью уменьшения количество ошибок в нашей базе данных, Агент может проверять подлинность пользователей и предотвращать неправомерное использование системы.
Агент по Вашему запросу может дополнять предоставленную Вами личную информацию сведениями из сторонних источников.
Агент также собирает агрегированную информацию о Вашей деятельности на нашем сайте (например, количество/и направление поездок, скорость ответа на запрос и т.п.). Такая информация может быть опубликована в общедоступном профиле на нашем сайте без персональной идентификации.
В зависимости от Ваших целей использования сервисов Агента часть запрашиваемой информации обязательна к предоставлению, а часть - предоставляется на Ваше усмотрение. Если Вы откажитесь от предоставления обязательной информации, Вы не сможете выполнить операции по покупке тех или иных услуг. Все остальные сервисы останутся Вам доступны.
Номер вашей кредитной карты используется исключительно на сервисах, предоставляющих услуги оплаты. Данные кредитной карты Агент не сохраняет.
Автоматически собираемая информация
При посещении сайта, Агента может собирать персональную информацию об используемых Вами устройствах и о сетях, к которым Вы подключены, в процессе использования Вами нашего сервиса. Это может включать в себя следующую информацию: ваш IP-адрес; log-in информацию для входа в личный кабинет; тип и версию браузера; типы и версии подключаемого модуля браузера; операционную систему и платформу; рекламный идентификатор; информацию о Вашем посещении сайта, включая URL clickstream страниц нашего сайта, которые Вы просматривали или искали; ошибки о загрузках; продолжительность посещений определенных страниц; взаимодействие со страницами или телефонными номерами, используемых для вызова нашего центра обслуживания клиентов.
Как и большинство веб-сайтов, Агент и привлеченные им независимые вспомогательные операторы могут в процессе использования Вами веб-сайта получать определенную техническую и маршрутную информацию о Вашем компьютере, чтобы облегчить использование Вами сайта и его служб. Например, Агент может записать переменные среды, такие как тип браузера, операционную систему, скорость процессора. Агент также использует такие переменные среды для отслеживания трафика на сайте. Агент время от времени сопоставляет эти данные с обезличенной персональной информацией, чтобы лучше понимать потребности Пользователей сайта. Мы не торгуем Вашими персональными данными и не передаем их с целью продажи.
Дополнительные сервисы, которые используются, для обработки персональных данных:
Когда Вы загружаете и используете наши мобильные приложения или службы, Агент автоматически получает информацию о типе используемого вами устройства, а также версии операционной системы. Агент также запрашивает информацию о местоположении Вашего мобильного устройства при загрузке приложений и/или использовании Вами наших мобильных приложений или служб.
Файлы Cookie
Сайт www.autotrans.lg.ua использует файлы cookie. Файлы cookie являются отраслевым стандартом и используются многими сайтами, облегчают пользователям текущий доступ к использованию определенных веб-сайтов, обеспечивают информацией, используемой для обеспечения содержания, которое интересует пользователя, и для других целей, например, с охранной целью и для выполнения других административных функций учетной записи, и функций которые могут помочь в отслеживании информации, которой возможно идентифицировать лицо пользователя. Файлы cookie не могут повредить систему или файлы компьютера и только сайт, который передал определенные файлы cookie, может прочитать, изменить и удалить такие файлы.
Если Пользователь не желает получать информацию, собранную с помощью файлов cookie, в большинстве браузеров существуют возможности удаления существующих файлов cookie, их автоматического отклонения или предлагается возможность выбрать между отклонением или принятием отдельных файлов cookie компьютером. Чтобы узнать больше о такой функции, смотрите инструкцию по использованию браузера или окно справки.
Некоторое использование файлов cookie на Сайте может находиться под контролем неподконтрольных организаций, которые нанял Агент для управления определенными программами и обработки отдельных запросов посетителей/клиентов/пользователей. Агент требует от таких предприятий использовать файлы cookie с соблюдением настоящих Правил, однако Агент не несет ответственности за использование третьими сторонами файлов cookie.
Обновление и настройка информации
По Вашему запросу, Агент предоставляет Вам сведения о том, хранит или обрабатывает Агент Вашу персональную информацию. Если у вас возникнет необходимость запросить эту информацию, обратитесь к нам по эл. адресу officelat7@gmail.com
У Вас есть право в любое время получать доступ к своей личной информации и настройкам, чтобы изменить или удалить их. Это можно сделать через Личный кабинет, где Вы сможете просмотреть и внести изменения в личную информацию. Для Вашей безопасности некоторые элементы личной информации можно изменить, только обратившись в службу поддержки. Агент оперативно ответит на Ваш запрос в разумные сроки.
Использование информации
Агент собирает и использует Вашу персональную информацию, с целью оказания Вам услуг, выполнения юридических обязательств (в частности договора перевозки), а также для улучшения наших услуг и сервисов.
Агент использует персональную информацию в целях: обработки Ваших финансовых операций; отправки Вам приобретенных/забронированных билетов и других услуг; сервисное обслуживание Вас как пользователя/пассажира, в процессе обработки Ваших запросов и претензий службой поддержки; управлении данными Вашей учетной записи; отправки Вам запрашиваемой информации об условиях приобретения билета и услугах перевозки и т.п.; информирования Вас о специальных предложениях Агент; управления акциями в которых Вы участвуете и уведомлении Вас о их результатах; рассмотрении претензий и/или принятия мер в отношении действий, которые нарушают условий предоставления услуг; проведения анализа работы дополнительных сервисов и/или услуг, для улучшения работы сайта, в процессе обработки и удовлетворения Ваших индивидуальных запросов.
Ответственный за защиту персональных данных
Агент назначил в компании уполномоченного по защите персональных данных, который отвечает за все вопросы, связанные с данной Политикой конфиденциальности. Если у Вас есть какие-либо вопросы или сомнения, связанные с Политикой конфиденциальности, с тем, как Агент управляет Вашей личной информацией, а также если у Вас возникнут любые другие проблемы относительно личной информации, обязательно обратитесь к нашему уполномоченному по защите персональных данных на e-mail: officelat7@gmail.com
Передача данных перевозчику/поставщику
Сервис Агента в процессе своей деятельности по разным причинам сотрудничает непосредственно с перевозчиками либо с поставщиками билетов.
С целью предоставления качественных услуг перевозки, Ваши персональные данные в обязательном порядке передаются непосредственно Перевозчику/Поставщику – предоставившему билет, который Вы приобрели.
Основной целью передачи персональных данных Перевозчику/Поставщику есть заключение договора перевозки.
Другие случаи раскрытия информации
Личная информация о любом пользователе может предоставляться другим организациям:
- в рамках действующего законодательства,
- в случае отчуждения предприятия, имущества или банкротства компании,
- если Агент вынужден раскрыть отдельную информацию во исполнение требования правоохранительных или органов, осуществляющих контроль за деятельностью предприятий, или в результате другого юридического процесса,
- либо для защиты интересов безопасности Агента или других посетителей сайта.
Период хранения данных
Агент хранит данные до тех пор, пока они требуются для исполнения соответствующих целей обработки (например, операции по исполнению договора перевозки, предоставление сервисного обслуживания, рекламно-маркетинговых сервисов) и для выполнения гражданского, хозяйственного и налогового законодательства.
Персональные данные подлежат изъятию из баз персональных данных Агента в случае:
- окончания срока хранения данных, определенного при согласии субъекта персональных данных на обработку этих данных или законом;
- прекращение правоотношений между субъектом персональных данных и владельцем или распорядителем базы, если иное не предусмотрено законом;
- вступления в законную силу решения суда об изъятии данных о физическом лице из базы персональных данных;
- поступления мотивированного требования субъекта персональных данных о прекращении обработки / уничтожения его данных в случаях и порядке, установленных законом.
Агент обязан внести изменения в данные по требованию субъекта персональных данных, если эти данные являются недостоверными или неточными, либо осуществить иные манипуляции в том числе и передачу третьей стороне.
Обновление политики конфиденциальности
Агент оставляет за собой право вносить изменения в Политику конфиденциальности. Если Агент осуществит существенные изменения в данную Политику конфиденциальности, то это будет указано здесь.
Агент рекомендует регулярно проверять Политику конфиденциальности, так как Ваше пользование сайтом после внесения изменений означает, что Вы, как Пользователь согласились с такими изменениями в данной Политики после их внесения.
Если у Вас есть сомнения, связанные с конфиденциальностью или использованием персональных данных, которые нам не удалось удовлетворить, обратитесь пожалуйста к агенту
lisavtotrans2007@ukr.net