Для пасажирів

Політика конфіденційності

  1. Для пасажирів
  2. Політика конфіденційності
Загальна інформація
Агент з продажу квитків ФОП Купавка С.Б. (далі – Агент, юридична адреса: 03039, м.Київ, вул.Голосіївська, д.7/1, кв.161, ІПН 2591708057) www.autotrans.lg.ua (далі Сайт)
Збір та використання особистої інформації
Інформація, що збирається автоматично
Цілі збору персональних даних
Згода на обробку персональних даних дитини
Способи та терміни обробки персональних даних
Права користувача
Файли cookies
Посилання на інші сайти
Випадки розкриття інформації третім особам
Захист персональних даних
Запити та скарги користувача
Зміна політики конфіденційності
Агент приділяє велику увагу конфіденційності щодо Ваших персональних даних. Користуючись послугами Агента Ви надали нам довіру, і ми, Агенте, це цінуємо.
Агент не приховує інформацію про обробку Ваших персональних даних та докладає максимум зусиль, щоб зберегти Ваші особисті дані у безпеці, діючи на користь усіх користувачів без винятку.
Захист інформації
Агент несе відповідальність за обробку одержуваних особистих даних відповідно до вимог нормативно-правових документів та переносить відповідні зобов'язання на будь-яких сторонніх контрагентів, з якими взаємодіє в процесі надання послуг та обробці отриманої інформації.
Агент дотримується принципів захисту конфіденційної інформації щодо будь-якої подальшої передачі особистих даних як внутрішньої, так і транскордонної, у тому числі подальшого перенесення зобов'язань.
Для забезпечення безпечної передачі персональних даних Агент використовує протокол шифрування SSL 3.0. Усі персональні дані шифруються та безпечно передаються через Інтернет.
Особиста інформація
Ви можете виконувати більшість операцій на сайті і без надання особистої інформації.
Але, коли Ви здійснюєте купівлю/бронювання квитка на сайті Агента та/або купівлю інших продуктів або послуг у тому числі, коли Ви стаєте підписником Агента, з метою надання Вам послуг, Агент може отримувати від Вас таку інформацію:
- контактні дані (Ваше ім'я, прізвище та/або ім'я, прізвище пасажира, номер контактного телефону та адресу електронної пошти);
- дані профілю, Ваше ім'я користувача та пароль;
- відомості про придбані послуги.
У разі потреби, Агент може перевіряти деяку інформацію, попросивши Вас або (а) завантажити відскановану копію посвідчення особи (яка буде безпечно зберігатися на наших серверах), або (б) просити Вас ідентифікувати себе іншим прийнятним способом.
З метою зменшення кількості помилок у нашій базі даних, Агент може перевіряти справжність користувачів та запобігати неправомірному використанню системи.
Агент на Ваш запит може доповнювати надану Вами особисту інформацію відомостями зі сторонніх джерел.
Агент також збирає агреговану інформацію про Вашу діяльність на нашому сайті (наприклад, кількість/і напрямок поїздок, швидкість відповіді на запит тощо). Таку інформацію можна опублікувати у загальнодоступному профілі на нашому сайті без персональної ідентифікації.
Залежно від Ваших цілей використання сервісів Агента частина інформації, що запитується, обов'язкова до надання, а частина - надається на Ваш розсуд. Якщо Ви відмовитеся від надання обов'язкової інформації, Ви не зможете виконати операції з купівлі тих чи інших послуг. Всі інші послуги залишаться Вам доступні.
Номер вашої кредитної картки використовується виключно на сервісах, що надають послуги оплати. Дані кредитної картки Агент не зберігає.
Автоматично збирана інформація
При відвідуванні сайту, Агент може збирати персональну інформацію про пристрої, що використовуються і про мережі, до яких Ви підключені, в процесі використання Вами нашого сервісу. Це може включати в себе таку інформацію: ваша IP-адреса; log-in інформацію для входу до особистого кабінету; тип та версію браузера; типи і версії модуля браузера, що підключається; операційну систему та платформу; рекламний ідентифікатор; інформацію про Ваше відвідування сайту, включаючи URL clickstream сторінок нашого сайту, які Ви переглядали або шукали; помилки про завантаження; тривалість відвідувань певних сторінок; взаємодія зі сторінками чи телефонними номерами, які використовуються для виклику нашого центру обслуговування клієнтів.
Як і більшість веб-сайтів, Агент та залучені ним незалежні допоміжні оператори можуть у процесі використання Вами веб-сайту отримувати певну технічну та маршрутну інформацію про Ваш комп'ютер, щоб полегшити використання Вами сайту та його служб. Наприклад, Агент може записати змінні середовища, такі як тип браузера, операційну систему швидкість процесора. Агент також використовує такі змінні середовища для відстеження трафіку на сайті. Агент іноді зіставляє ці дані з знеособленою персональною інформацією, щоб краще розуміти потреби Користувачів сайту. Ми не торгуємо Вашими персональними даними та не передаємо їх з метою продажу.
Додаткові сервіси, що використовуються для обробки персональних даних:
Коли Ви завантажуєте та використовуєте наші мобільні програми або служби, Агент автоматично отримує інформацію про тип використовуваного вами пристрою, а також версії операційної системи. Агент також запитує інформацію про місцезнаходження Вашого мобільного пристрою під час завантаження програм та/або використання Вами наших мобільних програм або служб.
Файли Cookie
Сайт www.autotrans.lg.ua використовує файли cookie. Файли cookie є галузевим стандартом і використовуються багатьма сайтами, полегшують користувачам поточний доступ до використання певних веб-сайтів, забезпечують інформацією, що використовується для забезпечення змісту, який цікавить користувача, та інших цілей, наприклад, з охоронною метою та для виконання інших адміністративних функцій облікової записи, та функцій які можуть допомогти у відстеженні інформації, якою можливо ідентифікувати особу користувача. Файли cookie не можуть пошкодити систему або файли комп'ютера і лише сайт, який передав певні файли cookie, може прочитати, змінити та видалити такі файли.
Якщо Користувач не бажає отримувати інформацію, зібрану за допомогою файлів cookie, у більшості браузерів існують можливості видалення існуючих файлів cookie, їх автоматичного відхилення або пропонується можливість вибрати між відхиленням або прийняттям окремих файлів cookie комп'ютером. Щоб дізнатися більше про таку функцію, дивіться інструкцію щодо використання браузера або вікно довідки.
Деяке використання файлів cookie на Сайті може перебувати під контролем непідконтрольних організацій, які найняв Агент для керування певними програмами та обробки окремих запитів відвідувачів/клієнтів/користувачів. Агент вимагає від таких підприємств використовувати файли cookie з дотриманням цих Правил, однак Агент не несе відповідальності за використання третіми сторонами файлів cookie.
Оновлення та налаштування інформації
За Вашим запитом, Агент надає Вам відомості про те, чи зберігає або обробляє Агент Вашу персональну інформацію. Якщо у вас виникне потреба запитати цю інформацію, зверніться до нас за ел. адресою officelat7@gmail.com
Ви маєте право в будь-який час отримувати доступ до своєї особистої інформації та налаштувань, щоб змінити або видалити їх. Це можна зробити через Особистий кабінет, де Ви зможете переглянути та внести зміни до особистої інформації. Для Вашої безпеки деякі елементи особистої інформації можна змінити лише звернувшись до служби підтримки. Агент оперативно відповість на Ваш запит у розумний термін.
Використання інформації
Агент збирає та використовує Вашу персональну інформацію з метою надання Вам послуг, виконання юридичних зобов'язань (зокрема договору перевезення), а також для покращення наших послуг та сервісів.
Агент використовує персональну інформацію для: обробки Ваших фінансових операцій; відправлення Вам придбаних/заброньованих квитків та інших послуг; сервісне обслуговування Вас як користувача/пасажира, у процесі обробки Ваших запитів та претензій службою підтримки; керування даними Вашого облікового запису; відправки Вам запитуваної інформації про умови придбання квитка та послуги перевезення тощо; інформування Вас про спеціальні пропозиції Агент; управління акціями в яких Ви берете участь та повідомите Вас про їх результати; розгляді претензій та/або вжиття заходів щодо дій, що порушують умови надання послуг; проведення аналізу роботи додаткових сервісів та/або послуг, для покращення роботи сайту, у процесі обробки та задоволення Ваших індивідуальних запитів.
Відповідальний за захист персональних даних
Агент призначив у компанії уповноваженого із захисту персональних даних, який відповідає за всі питання, пов'язані з цією Політикою конфіденційності. Якщо у Вас є питання або сумніви, пов'язані з Політикою конфіденційності, з тим, як Агент керує Вашою особистою інформацією, а також якщо у Вас виникнуть будь-які інші проблеми щодо особистої інформації, обов'язково зверніться до нашого уповноваженого з захисту персональних даних на e -mail: officelat7@gmail.com
Передача даних перевізнику/постачальнику
Сервіс Агента в процесі своєї діяльності з різних причин співпрацює безпосередньо з перевізниками або постачальниками квитків.
З метою надання якісних послуг перевезення, Ваші персональні дані в обов'язковому порядку передаються безпосередньо Перевізнику/Постачальнику, який надав квиток, який Ви придбали.
Основною метою передачі персональних даних Перевізнику/Постачальнику є укладення договору перевезення.
Інші випадки розкриття інформації
Особиста інформація про будь-якого користувача може надаватися іншим організаціям:
- в рамках чинного законодавства,
- у разі відчуження підприємства, майна чи банкрутства компанії,
- якщо Агент змушений розкрити окрему інформацію на виконання вимоги правоохоронних органів або органів, які здійснюють контроль за діяльністю підприємств, або внаслідок іншого юридичного процесу,
- або для захисту інтересів безпеки Агента або інших відвідувачів сайту.
Період зберігання даних
Агент зберігає дані доти, доки вони потрібні для виконання відповідних цілей обробки (наприклад, операції з виконання договору перевезення, надання сервісного обслуговування, рекламно-маркетингових сервісів) та для виконання цивільного, господарського та податкового законодавства.
Персональні дані підлягають вилученню з баз персональних даних Агента у разі:
- закінчення терміну зберігання даних, визначеного за згодою суб'єкта персональних даних на обробку цих даних чи законом;
- припинення правовідносин між суб'єктом персональних даних та власником чи розпорядником бази, якщо інше не передбачено законом;
- набрання законної сили рішенням суду про вилучення даних про фізичну особу з бази персональних даних;
- надходження мотивованої вимоги суб'єкта персональних даних про припинення обробки/знищення його даних у випадках та порядку, встановлених законом.
Агент зобов'язаний внести зміни до даних на вимогу суб'єкта персональних даних, якщо ці дані є недостовірними або неточними, або здійснити інші маніпуляції в тому числі і передачу третій стороні.
Оновлення політики конфіденційності
Агент залишає за собою право вносити зміни до Політики конфіденційності. Якщо Агент здійснить суттєві зміни до цієї Політики конфіденційності, то це буде вказано тут.
Агент рекомендує регулярно перевіряти Політику конфіденційності, тому що Ваше користування сайтом після внесення змін означає, що Ви, як Користувач погодилися з такими змінами в цій Політиці після їх внесення.
Якщо у Вас є сумніви щодо конфіденційності або використання персональних даних, які нам не вдалося задовольнити, зверніться будь-ласка до агента.
lisavtotrans2007@ukr.net